¿Es el Challenge muy difícil para mi?
Aunque Suiza está llena de montañas, el Challenge se mantiene principalmente en los valles. Sin embargo, algunos de estos recorridos, son bastante empinados y demandan resistencia. Los ciclistas que estén promediando 1,000 o más millas por año no deberían de tener ningún problema, pero disfrutarán el reto. Ciclistas menos experimentados que sean “alergicos” a ascensos moderados deberán hacer la ruta Lite.
A mi esposa le encantaría ir, pero ella no practica ciclismo.
No hay problema. Las esposas que no monten bicicleta tendrán un maravilloso viaje: andando en tren, subiendo colinas, yendo de compras en las villas y relajándose en el hotel. Sí otorgamos descuento para esposas que no viajan en bicicleta, pero sí les ofrecemos un pase especial para el tren que les permite comprar los boletos a mitad de precio durante todo el viaje. Revise la sección “Esposas que no montan bicicleta” en nuestra librería de documentos.
¿Qué hay de mi equipaje?
Cada día su equipaje será transportado por nuestro vehículo de soporte y le estará esperando en nuestro destino final. El equipaje con el que viaje debe estar limitado a una pieza y debe cumplir las dimensiones estándar de una aerolínea (45 pulgadas lineales: largo, alto y ancho sumados). El espacio de la Van es limitado así que debemos ser estrictos en lo que se refiere a este requerimiento. Si usted viaja a Ginebra con equipaje extra, puede ser almacenado en el hotel sin costo.
¿Qué hay de la bicicleta?
Hay varias posibilidades. Use las nuestras o traiga la suya. Nuestra bicicleta Suiza BMC híbrida de 21 velocidades cuenta con llantas suaves en ruedas de 26 pulgadas y están construidas para soportar el terreno de nuestras rutas. Nuestras bicicletas vienen equipadas con bolsa de manillar, bomba, tubo, kit de reparación, porta botella, campana y pedales compatibles spd. Usted verá pocas bicicletas tan equipadas como éstas en el camino.
También entendemos que muchos ciclistas están apegados a su propia bicicleta. Normalmente es posible enviar su bicicleta por avión desde Estados Unidos o Canadá como una pieza de equipaje mientras esté debidamente empacada. Verifique con su aerolínea si hay algún cargo extra. Si efectivamente trae su propia bicicleta, nosotros se la armaremos y le haremos ajustes sin costo extra. Los ciclistas que traigan su propia bicicleta no reciben descuento en el precio del paseo.
Los ciclistas deben estar conscientes de que hay alrededor de 50 kilómetros de grava. La grava está fuertemente compactada y es fácil de manejar, pero no es adecuada para bicicletas de carretera. Un consejo que nuestros huéspedes dan con frecuencia a futuros ciclistas: “Dejen su bicicleta en casa, las bicicletas de Bike Switzerland son grandiosas para el itinerario.”
¿Qué debería llevar para mi bicicleta?
Si usted es un ciclista con unas asentaderas delicadas, debería considerar traer su propio asiento (sin el poste).
¿Qué más debería llevar?
Encontrará una lista de equipaje en nuestra librería de documentos.
¿Qué pasa si tengo problemas mecánicos serios?
Siempre viajamos con una bicicleta mediana de repuesto en caso de una descompostura. De cualquier manera, nosotros trabajamos con excelentes talleres de bicicletas a lo largo del camino y viajamos con partes de repuesto. Si su bicicleta tiene una descompostura grave, usualmente la podemos tener lista para montar el siguiente día. Mientras tanto usted usaría la de repuesto.
¿Cuántos ciclistas habrá en mi recorrida?
Un recorrido tendrá como mínimo 5 ciclistas. La mayoría de los recorridos guiados tiene 18 ciclistas. Hay instancias extrañas de 19 o 20 ciclistas.
¿Dónde empieza el recorrido? ¿Cómo llego ahí?
Todos nuestros paseos guiados empiezan en Ginebra. Incentivamos a los participantes a realizar sus propios arreglos de viaje en internet ya que ésta es la alternativa más barata. Si está pensando en viajar antes o después del recorrido, estaríamos contentos de hablar con usted de las posibilidades y darle sugerencias.
¿Necesito usar casco?
Sí. En Europa, usted casi nunca verá un ciclista sin casco en el camino. Tenemos unos cuantos cascos que le podemos prestar, pero debería traer el suyo.
¿Cuándo debería llegar?
Usted debe hacer lo que es conveniente, pero idealmente usted llegaría en la mañana o temprano en la tarde del día uno ya que nos iremos de paseo a un viñedo a las 5 PM. Claro, siempre puede llegar un día antes, pero no podremos garantizar que lo recojamos en el aeropuerto en este caso. No se preocupe, de todos modos, es extremadamente fácil llegar al hotel desde el aeropuerto. John le explicará todo eso a detalle.
Nos encargaremos de la estadía en el hotel para cualquiera que llegue antes de la fecha de salida con un costo de 180 Chf en habitación sencilla y 200 Chf para doble.
Tal vez no será posible que lo veamos en el aeropuerto si usted llega antes del 1er. Día. Sin embargo, este no es un gran problema ya que el aeropuerto y su hotel están ligados directamente por el tren.
¿Qué pasa cuando llegue?
Si hay otro huésped llegando a la misma hora, usted tendría que esperar hasta una hora antes de que lo llevemos a su hotel. De otra manera, lo llevaremos directamente a su cuarto y dispondrá de su bicicleta un poco después de esto. Entonces será libre de explorar el vecindario hasta alrededor de las 5 PM cuando nos veamos para ir de paseo a un viñedo y cenar.
¿Qué está incluido en el precio del recorrido?
Casi todo está incluido: hoteles, todo menos dos comidas, renta de bicicletas, renta de celular suizo, camiseta, mapas, transportación en tren de regreso a Ginebra, transportación de equipaje, eventos especiales y ciertos recorridos en tren, recorridos en autobus y cruceros en bote. Sin embargo, quienes quieran tomar el tren debido a fatiga o inclemencias del tiempo pagarán por sus propios boletos de tren en estos casos.
¿Qué no está incluido en el precio del recorrido?
Sólo para todo quede claro: comidas hechas fuera del grupo, bebidas o refrigerios comprados en el recorrido o en bares o en el hotel. Refrescos y sustitutos de comidas, el precio de entretenimiento por las tardes, llamadas telefónicas y entradas a museos.
¿Cuentan con un SAG-Wagon?
No. Nos encontramos con la van cada tarde para comer, y si algún ciclista se siente especialmente débil o enfermo, entonces por su puesto que es bienvenido para subirse en la van si hay espacio suficiente. Sin embargo, la van no busca y rescata ciclistas cansados. Dicho lo anterior, sí hacemos excepciones por aquellos que están enfermos o que experimentan problemas mecánicos. Los ciclistas que se encuentren enfermos y batallando tendrán acceso a estaciones de tren cada día del recorrido, así que aquellos que quieran recortar camino o recorrer sólo medio día tendrán la oportunidad.
¿Cómo funciona el tren?
Nuestro recorrido pasa por estaciones de tren de 2 a 4 veces cada día. Por lo tanto los ciclistas podrán ser capaces de tomar el tren si es que quieren acortar su recorrido. Durante la orientación, se les mostrará a los huéspedes cómo poner su bicicleta en el tren y cómo comprar los boletos.
Los huéspedes son responsables de pagar su boletos de tren. Si viajan en grupo, su guía podría pagar por los boletos de todos. En este caso, él/ella se quedará con los boletos y usted le rembolsará al final del viaje. Quienes usen el tren para este propósito deben esperar pagar entre 25-30 Chf por boleto.
¿Dónde nos hospedamos?
Bike Switzerland ofrece lujo sin pretensión. Nuestros hoteles son normalmente de 3 o 4 estrellas, típicamente suizos y localizados en magníficos ambientes. Estamos al tanto de que su hospedaje es una parte extremadamente importante de experiencia y nos hemos salido con la nuestra para encontrar grandes lugares donde hospedarnos. Usted encontrará en nuestra página de internet fotos de nuestros hoteles con descripciones para cada día de nuestro recorrido.
¿Dónde comemos? ¿Qué comemos?
Cada mañana desayunaremos en el hotel. Nuestro vehículo de soporte nos encontrará todas las tardes para un picnix de abundante comida con carne, queso, pan, ensaladas, chocolate, cerveza, vino, jugo y refrescos. De vez en cuando, la comida le puede ser provehída en un restaurante a lo largo de la ruta en caso de mal tiempo. Cenas de Fondue, Raclette, Rosti, Choucroute, y otros platillos suizos siempre serán tomados en la tarde en un restaurante. Hay algunos restaurantes distinguidos en nuestro itinerario. Siempre podemos acomodar a ciclistas vegetarianos o intolerantes a la lactosa
¿Y qué con las bebidas?
Siempre habrá agua mineral (con y sin gas) en la mesa. De otro modo, cada quien paga por sus bebidas por separado.
Con frecuencia Bikes Switzerland provee un cocktel en la tarde antes de la cena al rededor de las 7 en punto donde se sirve cerveza, vino, bebidas y aperitivos.
¿Puedo ir sólo?
Aunque la mayoría de los participantes viene con un amigo o en pequeños grupos, incentivamos a viajeros individuales a unirse ya que la camaradería le permitirá hacer nuevos amigos rápido.
Si usted viene sólo, necesitará pagar 600 Chf como suplemento por un cuarto individual. Si usted lo solicita, trataremos de encontrarle un compañero de cuarto del mismo sexo, pero no podemos asegurar que esto sea posible
¿Cómo me inscribo? Háblame acerca del depósito.
Vaya a la página de “Registrarse” (Debajo de “Únasenos”) para iniciar el proceso. Escoja el paseo, llene la aplicación en línea y pague 600 Chf de deposito para separar su lugar en nuestro recorrido. Si usted viene a través de su tienda de bicicletas o club de ciclistas su depósito debe ser pagado a través de la persona a cargo. De otra manera, puede reservar su viaje con un cheque a nombre de
John Klemme / Bike Switzerland
19948 C12
Hawarden, Iowa
51023, USA
Se aceptan tarjetas de crédito a través de nuestro sitio.
Será notificado por correo electrónico o vía telefónica cuando su pago sea recibido. ¿Cuándo es la fecha de vencimiento del balance?
El vencimiento del balance para su viaje se vence tres meses antes del 1er. Día de su recorrido. Una vez más, el balance puede ser pagado con cheque, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El saldo debe incluir cualquier cosa extra que vaya a necesitar (seguro, noches extra en Ginebra, etc)
Una vez que recibamos su saldo final, le enviaremos una lista de equipaje e información general acerca de nuestro tour.
¿Qué pasa si cambio de parecer?
Si cambia de parecer tres meses antes del 1er. Día de su viaje, recibirá un reembolso completo de su depósito menos 300 Chf. Por ejemplo, si su viaje empieza el 3 de agosto usted necesitará cancelar su viaje antes del 3 de mayo.
¿Qué pasa si cambio de parecer después?
Si decide cancelar, y si hay lista de espera, Bikes Switzerland simplemente transferirá su lugar a otra persona de nuestra preferencia y habrá un cargo administrativo de 100 Chf. Si no hay lista de espera para su paseo, aplicarán los siguientes reembolsos:
- Cada persona que cancele con más de 90 días de anticipación al 1er. Día del paseo perderá 300 Chf de su depósito.
- Cada persona que cancele con entre 61 y 90 días de anticipación al 1er. Día del paseo perderá el total de su depósito.
- Cada persona que cancele con entre 31 y 60 días de anticipación al 1er. Día del paseo recibirá un reembolso del 50% del precio del viaje.
- Personas que cancelen con 30 días o menos antes del 1er. Día no recibirán reembolso.
- Con el fin de evitar la pérdida de fondos, los ciclistas pueden elegir transferir su viaje a otra persona de su elección pagando una cuota de 200 Chf. La transferencia debe hacerse con al menos 30 días antes del paseo a menos que se conceda un permiso especial. Bike Switzerland se reserva el derecho de rechazar cualquier transferencia si el participante sustituido es considerado inaceptable por cualquier razón.
¿Ofrecen seguro?
Sí. Ofrecemos seguro de emergencia médica en Suiza. El seguro cuesta 100 Chf y le dará 10,000 francos suizos de cobertura durante un período de 15 días. Este es un seguro de accidente y cubre evacuación y gastos médicos que estén directamente relacionados con el recorrido (accidente de bicicleta, tirones musculares, torceduras, golpes de calor). No están cubiertas condiciones médicas ya existentes. Los gastos médicos derivados de actividad extenuante (ataques al corazón, por tanto no estarían cubiertos. Enfermedad en general: resfriado, gripe, etc, no están cubiertos).
Hay muchos tipos diferentes de seguros disponibles (cancelación de viaje, pérdida de equipaje, retraso de vuelos, etc.) Si está interesado, le sugerimos reisar a Travel Guard Internacional.
¿Cuentan con una póliza de responsabilidad civil?
Sí. Bike Switzerland no se hace responsable por lesiones corporales o daños a la propiedad como resultado de (pero no limitados a) ejercicio físico de los participantes. Bike Switzerland no se hace tampoco responsable por daños a la propiedad o daños corporales como resultado de las fuerzas de la naturaleza; los viajes por avión, tren, automóvil, bicicleta, barco u otro transporte. Bike Switzerland no se hace responsable por accidentes causados por el consumo de bebidas alcohólicas, disturbios civiles, terrorismo, avería de equipos, altitud, la falta de o acceso limitado a la atención médica en lugares remotos, y lo adecuado de la atención médica una vez proporcionada. Bike Switzerland no se hace responsable de los gastos no especificados como incluidos en el viaje, pero que puedan ser necesarios para llegar a o desde el comienzo o final del viaje. Bike Switzerland se reserva el derecho de hacer modificaciones a la ruta y hoteles cuando sea necesario para la comodidad y la seguridad de los participantes. Bike Switzerland puede tomar fotografías o hacer videos de sus viajes para uso promocional y comercial, así como la aprobación de su utilización por terceros sin remuneración financiera.
¿Hay algo más que deba saber?
Una vez más, en Bike Switzerland cree en ser muy claro acerca de las políticas de modo que no haya malentendidos. Por esta razón, tenga en cuenta lo siguiente:
- Los participantes que lleguen tarde o se retiren antes de terminado el recorrido no reciben descuentos o rebajas a menos que sea acordado de antemano.
- Los suplementos individuales se consideran como parte del precio del viaje y por consiguiente están sujetos a cuotas de cancelación. - Bike Switzerland se reserva el derecho de cambios a la ruta y hoteles de ser necesario.
- En el muy excepcional caso de que Bike Switzerland cancele un viaje debido a bajas inscripciones, los participantes recibirán el total reembolso de todos los pagos recibidos hasta la fecha.
Los participantes deben firmar el formulario de renuncia de responsabilidad civil y el de la asunción de todos los riesgos y acuerdo de arbitraje.
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