¿Cómo son los hoteles?
Bike Switzerland ofrece lujo sin pretensión. Nuestro hoteles durante el recorrido son normalmente de 3 o 4 estrella, típicamente suizos y situadas en ambientes magníficos. Sabemos que su alojamiento es una parte muy importante de su experiencia y hemos encontrado la forma de hallar excelentes lugares para hospedarse. Para los viajes independientes tratamos de usar los mismos hoteles que usamos en nuestros recorridos guiados. Esto no suele ser un problema, pero cuando no somos capaces de hospedarnos en los mismos lugares, siempre encontramos un hotel de la misma calidad.
El único hotel que es diferente en nuestro recorrido independiente es en el 4to. día del recorrido Lite. Normalmente hospedamos a nuestros huéspedes del recorrido independiente en un hotel muy agradable en el centro de Murten, para darles tiempo para explorar esta ciudad medieval. En el recorrido guiado nos quedamos en un castillo a las afueras del pueblo, lo cual puede ser un poco desolador si no viaja en grupo. Sin embargo, podemos hospedarlo aquí si usted lo solicita. Encontrará fotografías de los hoteles con sus respectivas descripciones para cada día del recorrido en nuestra página web.
¿Qué hay de la bicicleta?
Hay varias posibilidades. Use las nuestras o traiga la suya. Nuestra bicicleta Suiza BMC híbrida de 21 velocidades cuenta con llantas suaves en ruedas de 26 pulgadas y están construidas para soportar el terreno de nuestras rutas. Nuestras bicicletas vienen equipadas con bolsa de manillar, bomba, tubo, kit de reparación, porta botella, campana y pedales compatibles spd. Usted verá pocas bicicletas tan equipadas como éstas en el camino.
También entendemos que muchos ciclistas están apegados a su propia bicicleta. Normalmente es posible enviar su bicicleta por avión desde Estados Unidos o Canadá como una pieza de equipaje mientras esté debidamente empacada. Verifique con su aerolínea si hay algún cargo extra. Si efectivamente trae su propia bicicleta, nosotros se la armaremos y le haremos ajustes sin costo extra. Los ciclistas que traigan su propia bicicleta no reciben descuento en el precio del paseo.
Los ciclistas deben estar conscientes de que hay alrededor de 50 kilómetros de grava. La grava está fuertemente compactada y es fácil de manejar, pero no es adecuada para bicicletas de carretera. Un consejo que nuestros huéspedes dan con frecuencia a futuros ciclistas: “Dejen su bicicleta en casa, las bicicletas de Bike Switzerland son grandiosas para el itinerario.”
¿Necesito llevar algo para la bicicleta?
Algunos ciclistas optan por traer su propio asiento para mayor comodidad. También, las bicicletas tienen pedales de doble cara (plana por un lado y SPD en el otro), así que los ciclistas que no se sientan cómodos con estos pedales (o con cualquier otro sistema) pueden traer los suyos.
¿Qué pasa si tengo problemas mecánicos serios?
Si está haciendo el recorrido independiente, entonces se espera que usted pueda reparar una llanta pinchada y hacer los ajustes menores necesarios en un viaje de una semana de duración. Dicho lo anterior, todas las bicicletas son limpiadas y se les da mantenimiento completo después de cada viaje, por lo que no debería haber ningún problema. En el caso de algo más serio (por ejemplo, un rin doblado como resultado de una caída), llámenos y lo dirigiremos al taller de bicicletas más cercano e incluso llamaremos a un taxi por usted. En este poco probable caso usted asumirá los gastos de reparaciones, etc.
¿Qué pasa si me pierdo?
Seguramente hizo una o dos vueltas equivocadas, pero estará bien. Tendrá un sistema GPS para bicicletas, mapas, teléfono y la ruta está señalizada en casi cualquier esquina.
Pero no sé usar un GPS.
Está bien. Si no quiere, puede no usarlo. Sin embargo, pasaremos 2 o 3 horas con usted el día antes de la revisión de información para asegurarnos que usted se siente cómodo con el GPS, mapas e itinerario.
?Pueden decirme m?s acerca del GPS?
Tenemos un documento dedicado completamente al GPS el cual puede ser encontrado aquí.
?Qu? necesito llevar?
Le enviaremos una lista completa de las cosas a empacar 4-5 semanas antes de su viaje. En cuanto a su equipo de ciclismo, nosotros le proveemos bolsas de manillar, bolsa para el tubo del asiento, candado, kit de reparaci?n, bomba y herramientas para bicicleta. Si piensa regresar a Ginebra, tambi?n podemos prestarle un casco.
?Los paseos independientes incluyen comidas?
No. Una comida barata en un restaurante cuesta alrededor de 20 francos. La mayor?a de los hoteles disponen de un restaurante que ofrece una opci?n de media barra y esto por lo general cuesta alrededor de 30 francos. Podemos informar a los hoteles que planea comprar la media barra y usted le pagar?a directamente al hotel antes de retirarse del hotel. Una comida m?s lujosos fuera del hotel con varios platillos y un poco de vino o de cerveza cuesta alrededor de 50 francos.
Me gustar?a a?adir un d?a ir de excursi?n, ?Es posible?
S?. Si usted est? haciendo el recorrido Challenge, podr? dejar su bicicleta con nosotros en Interlaken y reservar hotel en Wengen, que est? justo en la ruta par ir de excursi?n de la regi?n de Jungfrau. Los ciclistas que est?n haciendo el recorrido Lite tambi?n pueden tener un d?a de excursi?n en Solothurn.
Me gustar?a a?adir un d?a o dos al itinerario para explorar la regi?n.
No hay problema. Si gusta podemos hacerle sugerencias. Calcularemos el costo prorrateando.
?Qu? hago con la bicicleta al final del recorrido?
D?jela en la estaci?n de tren, ser? enviada de regreso a Ginebra. No se preocupe.
?Tienen precios especiales para ni?os?
Sí, los niños de 16 y menores reciben un descuento del 50% en el recorrido independiente estándar.
Aplican las siguientes condiciones:
• Los niños deben compartir habitación con sus padres.
• Debe haber al menos un adulto por cada niño en el viaje.
• Los niños deben compartir la maleta de equipaje con sus padres, o dos niños deben compartir la misma maleta de equipaje.
?Tienen precios especiales para grupos?
S?. Podemos establecer descuentos o precios especiales para grupos de 5 adultos o m?s.
Preguntas generales
¿Qué es Bikes Switzerland?
Somos un pequeño grupo de educadores viviendo en Ginebra, Suiza. Nuestra meta es ayudar a los ciclistas a descubrir Suiza. Trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades locales de suizas y establecimientos para proveer a nuestros huéspedes de una experiencia ciclista suiza auténtica.
¿Qué tan largo es el recorrido? ¿A dónde vamos?
Nuestros dos recorridos atraviesan Suiza. El Swiss Crossing Lite tiene 8 días de ciclismo con un día de excursión mientras que el Challenge tiene 7 días más largos de ciclismo y un día de excursión. Los dos paseos guiados empiezan en Ginebra y terminan en Rorshach. El Challenge cubre aproximadamente 600 kilómetros (373 millas) mientras que el Lite cubre 450 kilómetros prácticamente sin ascensos. Las dos rutas cruzan Suiza de oeste a este por rutas ciclistas nacionales. Las dos rutas nos llevarán a través de regiones de lagos. El Challenge también nos llevará a través de regiones alpinas, mientras que el Lite se apegará a los prados y valles con las montañas siempre cerca.
En ambas de nuestras rutas pasamos la noche en ciudades grandes, pequeñas villas y en alojamientos campestres. Promediamos 55 kilómetros/35 millas por día en el Swiss Crossing Lite y alrededor de 85 kilómetros/55 millas en el Challenge.
¿Es el Challenge muy difícil para mi?
Aunque Suiza está llena de montañas, el Challenge se mantiene principalmente en los valles. Sin embargo, algunos de estos recorridos, son bastante empinados y demandan resistencia. Los ciclistas que estén promediando 1,000 o más millas por año no deberían de tener ningún problema, pero disfrutarán el reto. Ciclistas menos experimentados que sean “alergicos” a ascensos moderados deberán hacer la ruta Lite.
A mi esposa le encantaría ir, pero ella no practica ciclismo
No hay problema. Las esposas que no monten bicicleta tendrán un maravilloso viaje: andando en tren, subiendo colinas, yendo de compras en las villas y relajándose en el hotel. Sí otorgamos descuento para esposas que no viajan en bicicleta, pero sí les ofrecemos un pase especial para el tren que les permite comprar los boletos a mitad de precio durante todo el viaje. Revise la sección “Esposas que no montan bicicleta” en nuestra librería de documentos.
¿Dónde empieza el recorrido? ¿Cómo llego ahí?
Todos nuestros paseos guiados empiezan en Ginebra. Incentivamos a los participantes a realizar sus propios arreglos de viaje en internet ya que ésta es la alternativa más barata. Si está pensando en viajar antes o después del recorrido, estaríamos contentos de hablar con usted de las posibilidades y darle sugerencias.
Planeo viajar después del recorrido, ¿Necesito regresar a Ginebra?
No. Y como la última noche en Ginebra está incluida en el precio del recorrido, le reembolsaremos $100 por persona.
¿Necesito usar casco?
Sí. En Europa, usted casi nunca verá un ciclista sin casco en el camino. Tenemos unos cuantos cascos que le podemos prestar, pero debería traer el suyo.
¿Cuándo es la mejor época para hacer el recorrido? ¿Cómo es el clima?
Algunas personas imaginan que Suiza es tan frío como Alaska, pero esto está lejos de la verdad. En la llanura,las temperaturas pueden subir hasta 30º C (86º F) en el verano e incluso en las montañas el sol es caliente. En el invierno, as temperaturas rara vez descienden de abajo de -5º C (41º F) en el todo el país. Rara vez neva en las ciudades de Suiza.
Las montañas, por supuesto, son otra historia. Es muy común pasar de un paisaje frío, nublado y lluvioso a un hermoso cielo azul y despejado en sólo unos pocos minutos.
Sin embargo, si quiere tener el mejor clima, sin estar en temporada alta, entonces debe probar en Junio, Septiembre y Mayo (en ese orden). Octubre puede ser encantador, con veranos indios, pero es un riesgo. Dicho esto, siempre existe el riesgo de fuertes lluvias y en las montañas (recorrido Challenge) las temperaturas podrían llegar a ser muy frías, incluso en Julio .
¿Puedo poner mi bicicleta en el tren si me canso? ¿Cómo funciona eso?
Nuestro recorrido pasa por varias estaciones de tren de 2 a 4 veces cada día. Los ciclistas, por lo tanto, pueden tomar el tren en caso de que deseen reducir el kilometraje del día. Durante la orientación, se les mostrará a los huéspedes cómo poner sus bicicletas en el tren y cómo comprar los boletos.
¿Cómo me inscribo? Háblame acerca del depósito.
Vaya a la página de “Registrarse” (Debajo de “Únasenos”) para iniciar el proceso. Escoja el paseo, llene la aplicación en línea y pague $500 de deposito para separar su lugar en nuestro recorrido. Si usted viene a través de su tienda de bicicletas o club de ciclistas su depósito debe ser pagado a través de la persona a cargo. De otra manera, puede reservar su viaje con un cheque a nombre de
John Klemme / Bike Switzerland
19948 C12
Hawarden, Iowa
51023, USA
Se aceptan tarjetas de crédito a través de nuestro sitio.
Será notificado por correo electrónico o vía telefónica cuando su pago sea recibido.
¿Cuándo es la fecha de vencimiento del balance?
El vencimiento del balance para su viaje se vence tres meses antes del 1er. Día de su recorrido. Una vez más, el balance puede ser pagado con cheque, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El saldo debe incluir cualquier cosa extra que vaya a necesitar (seguro, noches extra en Ginebra, etc)
Una vez que recibamos su saldo final, le enviaremos una lista de equipaje e información general acerca de nuestro tour.
¿Qué pasa si cambio de parecer?
Si cambia de parecer tres meses antes del 1er. Día de su viaje, recibirá un reembolso completo de su depósito menos $200. Por ejemplo, si su viaje empieza el 3 de agosto usted necesitará cancelar su viaje antes del 3 de mayo.
¿Qué pasa si cambio de parecer después?
Si decide cancelar, y si hay lista de espera, Bikes Switzerland simplemente transferirá su lugar a otra persona de nuestra preferencia y habrá un cargo administrativo de $100. Si no hay lista de espera para su paseo, aplicarán los siguientes reembolsos:
- Cada persona que cancele con más de 90 días de anticipación al 1er. Día del paseo perderá $200 de su depósito.
- Cada persona que cancele con entre 61 y 90 días de anticipación al 1er. Día del paseo perderá el total de su depósito.
- Cada persona que cancele con entre 31 y 60 días de anticipación al 1er. Día del paseo recibirá un reembolso del 50% del precio del viaje.
- Personas que cancelen con 30 días o menos antes del 1er. Día no recibirán reembolso.
- Con el fin de evitar la pérdida de fondos, los ciclistas pueden elegir transferir su viaje a otra persona de su elección pagando una cuota de $200 dólares. La transferencia debe hacerse con al menos 30 días antes del paseo a menos que se conceda un permiso especial. Bike Switzerland se reserva el derecho de rechazar cualquier transferencia si el participante sustituido es considerado inaceptable por cualquier razón.
¿Ofrecen seguro?
Sí. Ofrecemos seguro de emergencia médica en Suiza. El seguro cuesta $80 y le dará 10,000 francos suizos de cobertura durante un período de 15 días. Este es un seguro de accidente y cubre evacuación y gastos médicos que estén directamente relacionados con el recorrido (accidente de bicicleta, tirones musculares, torceduras, golpes de calor). No están cubiertas condiciones médicas ya existentes. Los gastos médicos derivados de actividad extenuante (ataques al corazón, por tanto no estarían cubiertos. Enfermedad en general: resfriado, gripe, etc, no están cubiertos).
Hay muchos tipos diferentes de seguros disponibles (cancelación de viaje, pérdida de equipaje, retraso de vuelos, etc.) Si está interesado, le sugerimos reisar a Travel Guard Internacional.
¿Cuentan con una póliza de responsabilidad civil?
Sí. Bike Switzerland no se hace responsable por lesiones corporales o daños a la propiedad como resultado de (pero no limitados a) ejercicio físico de los participantes. Bike Switzerland no se hace tampoco responsable por daños a la propiedad o daños corporales como resultado de las fuerzas de la naturaleza; los viajes por avión, tren, automóvil, bicicleta, barco u otro transporte. Bike Switzerland no se hace responsable por accidentes causados por el consumo de bebidas alcohólicas, disturbios civiles, terrorismo, avería de equipos, altitud, la falta de o acceso limitado a la atención médica en lugares remotos, y lo adecuado de la atención médica una vez proporcionada. Bike Switzerland no se hace responsable de los gastos no especificados como incluidos en el viaje, pero que puedan ser necesarios para llegar a o desde el comienzo o final del viaje. Bike Switzerland se reserva el derecho de hacer modificaciones a la ruta y hoteles cuando sea necesario para la comodidad y la seguridad de los participantes. Bike Switzerland puede tomar fotografías o hacer videos de sus viajes para uso promocional y comercial, así como la aprobación de su utilización por terceros sin remuneración financiera.
¿Hay algo más que deba saber?
Una vez más, en Bike Switzerland cree en ser muy claro acerca de las políticas de modo que no haya malentendidos. Por esta razón, tenga en cuenta lo siguiente:
- Los participantes que lleguen tarde o se retiren antes de terminado el recorrido no reciben descuentos o rebajas a menos que sea acordado de antemano.
- Los suplementos individuales se consideran como parte del precio del viaje y por consiguiente están sujetos a cuotas de cancelación. - Bike Switzerland se reserva el derecho de cambios a la ruta y hoteles de ser necesario.
- En el muy excepcional caso de que Bike Switzerland cancele un viaje debido a bajas inscripciones, los participantes recibirán el total reembolso de todos los pagos recibidos hasta la fecha.
- Si Bike Switzerland cancela un viaje a causa de catástrofes naturales, terrorismo o disturbios civiles, los participantes recibirán un reembolso total.
Los participantes deben firmar el formulario de renuncia de responsabilidad civil y el de la asunción de todos los riesgos y acuerdo de arbitraje.
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